O ambicioso plano de modernização dos sites governamentais dos EUA
Em agosto de 2025, o governo do ex-presidente Donald Trump lançou um dos projetos mais ambiciosos de sua administração: a criação do National Design Studio (NDS), uma iniciativa vinculada diretamente à Casa Branca com o objetivo de redesenhar e modernizar os mais de 27 mil sites governamentais com domínio .gov. A promessa era clara: eliminar os “buracos digitais” que tornavam os sites do governo lentos, pouco intuitivos e inacessíveis para muitos cidadãos. No entanto, quase um ano após o início do projeto, os resultados estão longe do esperado, e as críticas não param de crescer.
O que é o National Design Studio?
O NDS foi criado por meio de uma ordem executiva chamada “America by Design”, que buscava trazer inovação e eficiência para a presença digital do governo federal. Liderado por Joe Gebbia, cofundador do Airbnb, o estúdio foi estruturado para atuar como um hub centralizado, reunindo especialistas do setor privado para modernizar a infraestrutura digital do governo. A meta era audaciosa: redesenhar todos os sites .gov em apenas três anos, garantindo que fossem mais rápidos, acessíveis e esteticamente agradáveis.
Gebbia, em entrevista ao Federal News Network, afirmou que o projeto representava “uma oportunidade única na vida para atualizar a forma como o governo dos EUA se apresenta para a nação e para o mundo”. No entanto, a realidade tem sido bem diferente do discurso otimista.
Atrasos e dependência excessiva de IA geram críticas
Um dos principais pontos de controvérsia do NDS é sua dependência excessiva de inteligência artificial (IA) para o redesenho dos sites. Segundo reportagem da Ars Technica, o estúdio tem utilizado ferramentas de IA para acelerar o processo de criação, mas os resultados têm sido desastrosos. Especialistas em design e acessibilidade digital alertam que muitos dos sites redesenhados pelo NDS não cumprem as diretrizes da Lei dos Americanos com Deficiências (ADA), o que os torna inacessíveis para pessoas com deficiência.
Além disso, o projeto enfrenta atrasos significativos. Inicialmente, o NDS prometia resultados concretos até julho de 2026, mas até o momento, poucos sites foram efetivamente reformulados. De acordo com dados do NextGov, apenas 30% dos sites governamentais utilizavam os padrões do U.S. Web Design System (USWDS) em meados de 2023, e a resistência das agências federais em adotar as mudanças propostas pelo NDS só tem aumentado.
Controvérsias e acusações de vigilância ilegal
O NDS não enfrenta apenas problemas técnicos. O projeto também tem sido alvo de acusações graves, incluindo a instalação de softwares de rastreamento de visitantes em sites sensíveis, como portais de solicitação de passaportes, registro de eleitores e informações sobre medicamentos. Uma investigação do The Guardian revelou que o estúdio criou versões paralelas de sites controlados por outras agências, como o vote.gov (responsável pelo registro de eleitores), sem autorização legal.
Os críticos argumentam que essas ações representam uma violação da privacidade dos cidadãos e uma tentativa de centralizar o controle de serviços digitais sob a Casa Branca. “O NDS está operando de forma opaca, sem transparência, e isso é extremamente preocupante em uma democracia”, afirmou um especialista em direito digital ao The Guardian.
Resistência das agências e futuro incerto
A resistência das agências federais em colaborar com o NDS é outro obstáculo significativo. Muitas delas já possuem suas próprias equipes de TI e não veem com bons olhos a interferência de um órgão centralizado, especialmente um que responde diretamente à Casa Branca. “A maioria das agências está relutante em adotar os novos padrões do NDS”, revelou uma fonte anônima ao Ars Technica.
Além disso, o prazo apertado e a falta de testes adequados têm gerado desconfiança. “Estamos vendo sites sendo lançados às pressas, sem passar por avaliações de acessibilidade ou usabilidade”, afirmou um designer de UX que trabalha com órgãos governamentais. “Isso não é modernização, é improvisação.”
O que esperar do futuro?
Com as eleições presidenciais se aproximando, o futuro do NDS é incerto. Se o projeto não conseguir entregar resultados concretos até 2027, é possível que seja descontinuado ou reformulado por uma nova administração. Enquanto isso, os cidadãos americanos continuam lidando com sites governamentais que, em muitos casos, são lentos, confusos e inacessíveis.
Para especialistas, o caso do NDS serve como um alerta sobre os riscos de depender excessivamente de IA e de centralizar projetos de modernização digital sem um planejamento adequado. “A tecnologia pode ser uma aliada, mas não pode substituir o trabalho humano e a atenção aos detalhes”, concluiu um analista de políticas públicas.
