Atualização: Donos de iPhone nos Estados Unidos têm até 21 de dezembro de 2026 para reclamar parte dos R$ 250 milhões (aproximadamente $250 milhões) do acordo da Apple envolvendo a promessa não cumprida de recursos avançados de IA para o assistente virtual Siri.
O que aconteceu?
Em maio de 2026, a Apple anunciou um acordo histórico para resolver uma ação coletiva movida por consumidores que alegavam ter sido enganados pela empresa sobre as capacidades de IA do Siri em seus dispositivos mais recentes. Segundo a ação, a Apple prometeu recursos como um Siri mais personalizado, capaz de interagir com conteúdo na tela e executar tarefas complexas, mas muitos usuários não receberam essas funcionalidades no prazo esperado.
A empresa concordou em pagar R$ 250 milhões (equivalente a $250 milhões) para evitar um processo judicial longo e custoso, embora mantenha que não cometeu nenhuma irregularidade.
Quem tem direito à indenização?
Para ter direito à compensação, você deve:
- Ser residente dos Estados Unidos;
- Ter comprado um dos seguintes modelos de iPhone entre 10 de junho de 2024 e 29 de março de 2025:
- iPhone 15 Pro;
- iPhone 15 Pro Max;
- Qualquer modelo da linha iPhone 16 (iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 16e).
- Ter sido o comprador original do dispositivo;
- Ter esperado receber as funcionalidades avançadas de Siri no momento da compra.
Quanto você pode receber?
O valor da indenização por dispositivo pode variar, mas a estimativa inicial é de R$ 25 (aproximadamente $25). No entanto, esse valor pode aumentar para até R$ 95 (aproximadamente $95) por dispositivo, dependendo do número total de reclamações recebidas. Caso você tenha comprado múltiplos dispositivos elegíveis, pode reclamar por cada um deles.
Por exemplo, se você comprou dois iPhones elegíveis e o valor final for de $95 por dispositivo, você poderia receber até R$ 190 (aproximadamente $190).
Como fazer a reclamação?
O processo é simples e pode ser feito online, acessando o site oficial do acordo: smartphoneaisettlement.com. Siga os passos abaixo:
- Acesse o site e clique no botão “File a Claim” (“Fazer Reclamação”) no canto superior direito da página.
- Informe se você possui um Claim ID e PIN. Caso não tenha, não há problema, você poderá prosseguir sem eles.
- No final do processo, você precisará fornecer:
- O número de série do seu iPhone;
- Ou o e-mail da sua conta Apple e o número de telefone associado ao dispositivo.
As reclamações estão abertas desde 21 de setembro de 2026 e o prazo final é 21 de dezembro de 2026. Não perca essa oportunidade!
Próximos passos e cronograma
Após o envio da reclamação, o acordo ainda precisa ser aprovado em uma audiência final marcada para 24 de fevereiro de 2027. Caso não haja apelações, os pagamentos devem ser processados rapidamente.
Vale lembrar que a Apple negou qualquer irregularidade e afirmou que o acordo foi feito para evitar os custos e riscos de um processo judicial. No entanto, essa é uma oportunidade única para muitos consumidores receberem uma compensação por uma promessa não cumprida.
Dúvidas frequentes
1. Posso reclamar por mais de um dispositivo?
Sim, você pode fazer uma reclamação para cada dispositivo elegível que comprou dentro do período especificado.
2. Qual é a forma de pagamento?
Os pagamentos podem ser feitos por meio de PayPal, Venmo, transferência eletrônica ou cheque impresso, dependendo da sua preferência no momento de preencher a reclamação.
3. Preciso ser advogado para fazer a reclamação?
Não, qualquer pessoa que atenda aos requisitos pode fazer a reclamação diretamente pelo site oficial.
4. O que acontece se eu perder o prazo?
Se você não enviar sua reclamação até 21 de dezembro de 2026, você perderá a oportunidade de receber qualquer compensação.
Conclusão
Se você é dono de um iPhone elegível e acredita que foi prejudicado pela falta de recursos avançados de Siri, essa é a sua chance de receber uma compensação financeira. Não deixe para depois: acesse o site agora mesmo e faça sua reclamação antes que o prazo expire.
